[摘要] 为了方便市民办理公积金相关业务，市公积金中心在政策允许的范围内，不断优化办事流程，减少相关手续。
为了方便市民办理公积金相关业务，市公积金中心在政策允许的范围内，不断优化办事流程，减少相关手续。市公积金中心城西营业部主任陈华林举了个例子。他说，以前市民来办理业务，仅复印购房合同就有19页，另外还要复印身份证、户口本、结婚证、网上备案证明、购房发票等，仅复印费就要十几元，更不要说有多麻烦了。从去年11月1日起，市公积金中心取消了这项复印程序，市民在办理时只要带着相关手续的原件，在办理窗口直接扫描就可以了。目前市公积金中心储存的电子档案已经有690G，有8000多户市民受益。
市公积金中心优化贷款办理流程，如进一步简化贷款程序，优化办理流程，缩短贷款办理周期。缩短楼盘项目准入审批时间，对符合准入条件的楼盘项目即时办理；增设业务办理网点，启动城东营业部，实行一站式服务；推行档案电子化管理，取消提供贷款申请资料复印件；缩短贷款办理周期，对符合条件、资料齐全的，审批时间在3个工作日内办结。
为提高贷款服务效率，市公积金中心积极开展网上业务咨询，开通12329服务热线，在线解答各种政策咨询，创造条件设立网上服务大厅，开办网上提取、贷款初审业务；全面开通短信平台，向贷款职工发送还款提示等服务项目；加强对贷款协办员、房屋销售员等个人贷款业务相关人员培训工作，提高贷款受理、审批效率；推行预约或上门服务，对业务量较大且比较集中的楼盘项目及有困难不能到市住房公积金管理中心办理贷款的职工，应提供预约或上门服务。
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