[摘要] 广东碧桂园物业服务有限公司是碧桂园集团旗下的全资子公司，具备国家一级资质。具有丰富的物业管理经验，高素质的服务队伍及碧桂园特色的物业服务模式。
广东碧桂园物业服务有限公司是碧桂园集团旗下的全资子公司，具备国家一级资质。具有丰富的物业管理经验，高素质的服务队伍及碧桂园特色的物业服务模式。
在这里有这样一群人，他们默默无闻的将自己的青春精彩描绘，他们频繁的出现在一城的东南地块，他们着装统一、步调惊人一致、微笑和蔼可亲，他们什么都管，他们是团结的集体，他们就是徐州碧桂园工作人员——没有什么不同，俗称可爱的人。
我们采用提前介入的方式，让业主从购房之初就能够享受到我们高标准，高质量的物业服务，从而给业主留下美好的印象，形成良好的口碑。
而真正的物业服务的品质直接体现于每位员工的服务态度。细节方能见真功夫，碧桂园着力培训高素质的服务人员。在碧桂园业主和员工之间也流传着很多小故事。
1.姜茶暖人心
“那天天气异常寒冷，在碧桂园销售中心，有位客户无意中在与销售顾问闲聊时说了一句：“如果能喝上姜茶暖暖身就好了”。说者无意，听者有意，就在客户在参观会所时，我们客服助理为客户递上了一杯特意熬制的姜茶，浓郁的茶香令客户惊讶的说不出话来。三天后，客户收到了一条短信：“尊敬的刘女士，十分感谢您的建议！即日起，凡遇到寒冬天气碧桂园物业服务团队将随时为宾客准备姜茶，再次感谢您的建议！”
2.拾金不昧
炎炎夏日阻止不了人们外出游玩，那天周末碧桂园举行了系列活动，客流量是平时的几倍，一位客户将手机遗忘在卫生间，想起来后回去找发现没了甚是紧张，因为手机里都是重要的联系方式，这时候一位客服助理看到客户紧张的表情问道：“您是在找手机？”“是的，我好想遗忘在洗手间了。”“女士您好，请不要着急，我们工作人员捡到一部手机，不知是您的吗？请随我到水吧台。”这时客户很激动，何时情况后确定手机是那为客户的，客户为了表示感谢便写了一封感谢信以表示对碧桂园工作人员拾金不昧的精神表示称赞。
这种故事，在碧桂园这个大家庭每天都在发生着。碧桂园 “管家式”尊贵服务模式，尽可能满足业主所需，以近乎完美的服务造福社区，实现从“客户”到“家人”的转变，充分尊重业主和业主的个性，以个性化服务来满足服务诉求，为业主打造无忧生活。
人生如戏，在这场漫长演绎的舞台戏中，我们习惯了别人的存在。那个对自己特别重要的人或许就在你抬头不见低头见的地方，只是因为他的熟悉忽略了他的重要性。徐州碧桂园物业一直秉承“给您一个五星级的家”的服务理念，从2013年的“跑步服务、微笑服务、马上服务”提升为“跑步服务、微笑服务、专业服务”进一步为业主提高品质服务，打造中国好物业。
我们的服务
一客户服务。我们针对苑区业主进行一户一档的安全档案管理，24热线接听，真正做到15到达，4反馈，24100%回访。我们高端物业服务的又一突出表现就是铂金凤凰管家体系的建立，我们在整个苑区都会设置指定的管家，并公开电话等个人联系方式，无论是小到更换灯泡，大到房屋装修，业主只要一个电话，我们的专属管家都会及时的为您提供专业便捷的服务。
第二安全管理。我们整个小区都配备有健全的监控设施设备，24保安不间断巡逻，对所有进出车辆和人员都会进行严格把控，从而为您的居住安全保驾护航。
第三工程维修服务。我们实行设备巡查、维护、保养和技术改造的四级管理方式，真正做到15服务到家，让每一位业主都能切身感受到碧桂园设备管理的高标准。
第四环境保洁服务。为了给广大业主提供一个干净舒适的居住环境，我们拥有一支专业的清洁团队，他们致力于将苑区的每一个角落都打扫的干净如新，为此公司建立了完善的清洁作业标准，针对小区环境进行专人专职，严格按照公司的要求进行操作。
第五绿化养护服务，我们碧桂园从创立至今，就非常注重苑区的园林建设以及绿化环境，采用科学的管理方法，先进的机械设备，对常见的绿化植物进行分班组，分面积，实行全日制针对性的绿化养护与升级，让您每天都能够像生活在花园里一样。
碧桂园期望每位员工都心怀如下理念及全力做到： “希望社会因我们的存在而变得更加美好”； “我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业”。 立业至今，碧桂园创始人及集团累计参与社会慈善捐款已超20亿元。 这就是碧桂园，一直在为人类社会的进步而不懈努力。 碧桂园——给您一个五星级的家，我们将竭诚为您服务。
物业地址：徐州新城区汉源大道与新元大道交汇处
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