[摘要] 寒潮消退，但寒潮带来的影响还在持续。截止到昨日，首创、康宏两家供水公司接到的水表水管咨询报修电话已经过万。两家供水单位安排的工作人员正在夜以继日抢修。
寒潮消退，但寒潮带来的影响还在持续。截止到昨日，首创、康宏两家供水公司接到的水表水管咨询报修电话已经过万。两家供水单位安排的工作人员正在夜以继日抢修。
首创：超过3500个水表需要更换
寒潮对居民用水带来的主要影响是水管爆裂、水表冻裂。
首创水务公司工作人员介绍，根据抢修人员的反馈，近期出现的上冻现象绝大多数为老小区完成一户一表改造的用户，水表表面都是玻璃制的，里面有一点水，在低温状态下容易结冰，随着25号白天气温回升，大量安装在户外的水表内部热胀冷缩，很多被冻裂。在部分区域也出现管道爆管情况。
首创水务客服热线截至昨日下午3时半统计，受理咨询9011单，其中关于水表冻坏的占大多数，共下达报修工单3442单（为日常工作量的10倍），其中换表2627单（但涉及的水表数达3500只以上）。
据介绍，因工作量巨大，徐州首创水务根据报修情况，将市区划为8个大的区域，将抢修工作组从6组增至14组，其中专门承担换表任务的工作组7组，进行分区更换，工程车增至20辆，力争现有报修冻裂水表月底前调换完。至昨日15点，已维修管道53处，更换水表1400块。
五天来，抢修人员日夜奋战。每更换好一个水表，抢修人员都叮嘱用户要用棉絮、塑料薄膜等物品对水表、水管等进行包扎、保暖，防止再次被冻裂。首创水务公司相关负责人表示，希望受此次冰冻天影响的居民多一份理解，多一份谅解。 该公司承诺，受到寒潮影响冻坏的水表，一律免费更换。
此外，为方便用户报修，该公司营业大厅增添两名人工席位，专门登记报修资料。首创水务客服中心热线83707666已全线应急运行，但由于话务量大，加上不少用户短时间内重复、反复拨打，导致话务繁忙，用户的电话可能一时无法接通，该公司建议可直接到公司进行报修。
应急供水方面，明日，首创水务将继续在早、中、晚用水高峰期实施送水行动，以保障居民正常用水，请受冻停水居民就近取水。送水车停放位置：鼓楼花园、华美风景园、矿三院、湖滨新村。
此外，公司营业所还设置了七个应急送水点，分布在：王场东村4#、王场西村41#、煤机东村11#、公园小区3#、中山小区23#、博爱街、和平南区西区。
康宏：报修电话接到2000多个
根据康宏供水公司的统计，截至27日公司共接到报修电话2000多起。
据介绍，该公司抢修人员70余人全部出动，9辆抢修车全部派出，另外工程部外协队伍也增加3部车、21名抢修人员前来增援。另外公司5部热线电话24满负荷接听用户咨询，如果用户实在打不进来，可选择晚间避开高峰期拨打，或直接到公司营业大厅进行报修。
26日早上，杏山小区2号楼4单元用户来电反映单元门口表井盖往外喷水，整个单元没有水用。抢修人员火速赶到现场，经查是由于单元门口闸门井里的活接头冻坏造成水往外喷。抢修人员立即关闭总阀止水，并更换冻坏的接头。不到半个，便恢复了整个单元居民的正常用水。
随后维修人员又迅速赶往万里巷小区3号楼2单元，这里的用户反映凌晨五点多听到楼前“嘭”的一声响，下楼一看发现楼前单元井盖往外大量冒水，没过多长时间周围几个表井都被淹了，造成整个单元停水。抢修人员到现场发现是由于单元总闸里的热熔闸被冻坏了，立刻先关闭总阀止水，然后抢修人员将手伸进冰冷的水里用扳手将热熔闸拧掉，用闷头将其闷住，并用塑料袋把周围扎紧固定好，确保水不再从这里流出。没过多长时间，整个单元也恢复了正常供水。
该公司相关负责人表示，所有的抢修人员一直奔波在路上，吃饭也是匆匆忙忙在抢修车上吃几口。对受此次寒潮影响无法用水的用户，该公司负责人表示，将尽快抢修完毕，也希望能够得到用户的理解。
上述两家公司的相关负责人表示，目前居民报修冻坏的水表，均免费予以更换。
■提示
用水设施化冻后有漏水危险
抢修过程中，有抢修人员发现，对冻坏后的水表进行更换后，因为表后管也被冻住，住户家中仍然无水的现象偶有存在。首创水务提示说：气温正在回暖，冻住的用水设施化冻后有喷水、漏水危险。请市民务必关闭家中的总阀、水龙头（洗衣机），并加强检查，以防家中受淹。用水设施冻坏复水后，可能会影响龙头水水质，提醒市民多多排放。
如何防止水管水表冻裂？
在下一波寒潮来袭前，建议用户加强水管、水表的防冻措施：
（1）水表井更换保温材料时，首先要查看水表及水管底部是否垫实，确认无误后，用蛇皮袋或其他包装袋装好保温材料，扎口不要太紧，填实水表井，抄表时逐袋取出，既方便抄表又保持表井清洁。
（2）将破棉絮、草垫等保暖物品覆盖在水表井内的供水设施上；下雪后及时将水表井盖上的积雪清除，避免积雪融化后流入水表井内。
（3）室内供水设施一般都是裸露的，一般情况下将裸露的水管、水表包上一层棉织物保温；临睡前关好门窗，尽量提高室内温度；如果因出差或其他原因长期不在家中，请在离家之前将水表后的阀门关闭，排空管道及用水设备如太阳能等内的自来水，以防止水管冻裂或冻结。
（4）露在外面的管道和闸阀要及时用保暖材料加以包裹。家中水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎。
（5）夜晚应关闭厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，保证室内的温度在零度以上。
（6）气温降至零下5℃时，好在晚间用水后稍稍拧开龙头使水流成线，保证水管内自来水流动以防止夜间受冻。
（7）阳台等露天的水管更要注意保温，防止水管冻住影响室内用水。
（8）凡外出两天以上好关闭自来水阀门，防止出现冻裂漏水带来不必要的损失。难以关闭球阀的用户，可采用滴流法：即将水龙头开到小，以水表能刚开始转动为宜。
（9）如遇停水，晚上做好贮水准备，好是热水，以避免给次日凌晨生活造成不便。对确已冻住的水管，市民可以自行用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用火直接烘烤或用开水解冻，以免造成管道或者水表爆裂。
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