[摘要] 泉山区庞庄街道张小楼社区党委服务民生不掺假，以强化作风建设和精准服务为抓手，落实百姓办事“零障碍”，密切干群关系，拉近与群众间的距离。
泉山区庞庄街道张小楼社区党委服务民生不掺假，以强化作风建设和精准服务为抓手，落实百姓办事“零障碍”，密切干群关系，拉近与群众间的距离。
把为群众服务的理念贯彻到位。以开展“换位思考”活动为契机，认真查找社区干部工作中存在的问题，引导大家牢固树立“群众无小事”的观念，时刻把办事群众摆在位的位置，变群众找我办事为我主动为群众服务，时刻装着百姓的冷暖。
把群众需求的事讲解到位。社区党委强化优质服务，落实首问责任制，对群众的咨询和来信来访做到有问必答，解疑释惑，直到群众满意为止。
把群众要办的事服务到位。社区党委和街道纪工委积极联手，加大督查力度，要求社区干部和服务大厅人员对职能范围的事做到当天办结；一次能办好的事不让群众跑第二趟；一时解决不了的问题，讲明原因，并与村民主动对接，及时沟通反馈办理意见。
把群众的合理诉求和建议落实到位。通过深入调研走访，倾听取群众心声，详细了解群众的所思、所想、所求、所盼，并及时将征集到的意见建议梳理汇总，通过专题会议进行讨论分析，制定切实可行的整改措施，有效加以落实。今年以来，张小楼社区党委为群众办理低保、助残、大病捐款救助、孤儿帮扶、老年赡养、邻里关爱、纠纷调解等一系列实事200多件，事事有回音，件件得到了落实。
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