[摘要] 2014年，泉山区实施“乐居惠民”计划，决定连续三年对老旧小区进行改造。伴随着老旧小区改造的逐步深入，老小区换新颜，居民生活环境得到极大提升。从不理解到全力支持，老旧小区改造正成为民意所向的民心工程。
施工队正在铺设小区道路
7月15日上午，鑫泰花园的居民自发组织，给正在小区进行老旧小区改造的施工人员送去了矿泉水、西瓜、毛巾等防暑降温用品。
2014年，泉山区实施“乐居惠民”计划，决定连续三年对老旧小区进行改造。伴随着老旧小区改造的逐步深入，老小区换新颜，居民生活环境得到极大提升。从不理解到全力支持，老旧小区改造正成为民意所向的民心工程。
主动释疑
把民生实事办实办好
今年是泉山区实施老旧小区改造计划的第二年。和去年相比，泉山区房产服务中心代建办主任赵阶峰坦言，去年还有一些市民不理解，今年进展得就非常顺利。
据介绍，此次改造内容包括排水管网改造，不通的疏通，轧坏的更换，原来损坏的小直径管网换成350mm或者500mm大直径的；道路损毁严重的重新铺设，破损面积不大就进行修补；有条件的安装太阳能路灯，免得以后出现电费扯皮问题……
作为为民办实事工程，虽然去年开工之前也做了广泛宣传，但是当施工人员进驻小区后，有些居民还是发出了不理解的声音。
“可以这么说，从开始施工就投诉不断，要么投诉你毁绿，要么投诉你施工影响休息，还有的竟然拿违建当投诉理由。其中投诉我们毁绿的多，有些居民不理解，觉得绿地硬化减少了小区绿地覆盖率，影响小区绿色环境。”
“我们不停地给大家解释，绿地硬化是为了方便停车，缓解小区停车难问题，这是大多数居民的诉求。绿地硬化后，我们会增加乔木栽种，这样不会减少小区绿化的覆盖率。”赵阶峰说。
除了不停给有疑问的居民作解释外，泉山区房产服务中心敦促施工队伍在保证改造质量的前提下加快改造进度，大限度的不影响居民生活，确保了投资5500万元的78个老旧小区综合改造工程如期完工，解决了近14万居民强烈关注的居住生活环境问题。
赢得认可
用好的环境说话
不断接到质疑，不停进行解释，当一个个老旧小区展现新面貌后，所有的质疑声没有了。
泰山小区是2014年改造完毕的，改造前这个小区道路破损难行，下水道、化粪池经常外溢，为壮观的是小区违建，不仅每栋楼的一楼住户前后都盖了违建，小区中心广场更是被违建占领。
“路况你们能看到，就不用我说了。小区环境的敞亮你们可能感受不到，违建拆完了，进入小区那种压抑感就没了。以前车停的恨不得摞起了，现在小区开辟出200多个停车位，不仅本小区停车秩序井然，我觉得都能对外出租补贴物业。”
刘场小区和银湖小区改造前是难兄难弟，小区道路都破烂不堪，雨天积水难行；小区化粪池外溢是常态，严重影响居民生活质量……
改造后的小区环境，焕然一新。崭新的水泥路、新铺设的排水管网、化粪池不再外溢……一切的变化，老百姓切身感受得到。
“既然得到了老百姓的认可，施工时吃的苦、流的汗以及不被一些百姓理解都值了。”房产服务中心主任刘明欣慰地说。
居民拥护
老旧小区改造受追捧
泉山区老旧小区改造工程是三年工程，今年是第二年，计划投资3100万元，改造56个小区，惠及17000户居民。
像往常一样，进入2015年，泉山区房产服务中心就开始着手准备这项工程，令大家没有想到的是，有老百姓找上门来了。“过完春节刚上班，就有居民跑到我们这，咨询今年还搞不搞老小区改造？得到肯定的答复后，他们就迫不及待地表达了希望对其居住小区进行改造的诉求。”刘明说，老百姓的这个举动，是我们没想到的。但是老旧小区改造工程是计划三年将全区范围内200余个老旧小区改造完毕，是按照时间计划节点安排的，今年是第二年，不可能一蹴而就。
据介绍，今年入选改造名单的老旧小区原则上是上房15年以上的小区，个别上房不足15年但损毁严重的小区也可以考虑，共有83个社区的118个小区备选。
首轮挑选完成后，泉山区城管办和房产服务中心联合，逐一进入小区征求意见，征求意见对象包括社区书记、居委会主任，区委下派的社区指导员、民情联络员、社区民警、社区人大代表、社区城管。后，请区人大代表和政协委员再逐一进入上述小区，对该小区是否急需改造进行票选，这才确定列入今年改造范围的56个小区。
小区确定后，逐一进入小区召开座谈会，倾听百姓意见，完善改造方案。7月初，2015年泉山区老旧小区改造工程全面开工，进展顺利。
“截至目前，已经有十几个小区陆续开工了，居民用各种方式欢迎我们，听到的都是支持的声音，我们很感动。”刘明说，小区确定后，我们就逐一进入小区，请居民代表一起召开座谈会，听听大家的意见，继而完善改造方案。但是，这方案并非固定不变，施工开始后，我们会具体问题具体分析，总之就是一个原则，要让改造更贴合老百姓的生活。
中枢124号楼楼前的化粪池按照改造计划仅仅是疏通，但施工人员到现场后发现，化粪池盖子破损，已经影响使用，就向上级汇报，后进行了更换；西苑民乐园百姓代表找到施工负责人，咨询能否在楼道装声控灯。在确定该小区具备安装声控灯的条件后，区房产服务中心增加改造内容为小区安装楼道声控灯。
……
如今，泉山区老旧小区改造正在如火如荼地进行着，一个个老小区正在焕发新的光彩。
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