珠海翠香街道创新举措破解外卖配送"最后100米"难题

珠海翠香街道针对外卖骑手"进小区难"问题推出创新解决方案，通过配备专属转运车、优化楼栋标识、建立沟通机制等措施，不仅提高了配送效率，更让骑手融入社区治理。这一暖心举措展现了城市管理的温度与智慧。

外卖配送的"最后100米"一直是困扰骑手和居民的难题。在珠海翠香街道，外卖骑手常面临车辆无法进入小区、楼栋标识不清等问题，导致配送效率低下、餐品受损等情况频发。这不仅影响用户体验，也给骑手工作带来诸多不便。

翠香街道三管齐下破解配送难题

翠香街道通过深入调研，推出了三项创新举措。首先是为骑手配备专属转运车，解决车辆无法进入小区的困扰；其次是对模糊楼栋号进行全面可视化标记，让配送路线一目了然；最重要的是建立定期沟通机制，街道领导直接听取骑手意见。这些措施从硬件设施到管理制度全方位优化，切实解决了配送痛点。

从服务对象到社区共建者的转变

更值得关注的是，翠香街道通过建立骑手积分台账、发布微心愿清单、开设志愿服务岗位等方式，巧妙地将骑手群体纳入社区治理体系。这种创新做法不仅解决了配送难题，更促进了骑手与社区的良性互动。骑手从单纯的"服务提供者"转变为"社区共建者"，这种身份转变带来了意想不到的积极效果。

城市治理需要更多这样的暖心智慧。翠香街道的实践表明，解决民生问题不仅需要技术手段，更需要管理创新和人文关怀。当城市管理者真正站在服务对象的角度思考问题，就能找到既有效率又有温度的解决方案。这种治理模式值得更多城市借鉴学习。