充电宝巨头罗马仕陷召回危机：店铺关闭、退款难、17万人排队

知名充电宝品牌罗马仕因产品安全隐患宣布召回，天猫淘宝店铺已关闭，京东等平台仅售配件。消费者退款排队超17万人，公司宣布停工停产6个月。这场危机暴露出产品质量管控和售后服务体系的严重问题。

n

充电宝行业曾经的"价格屠夫"罗马仕正陷入前所未有的经营危机。这家2012年成立于深圳的企业，曾凭借高性价比产品快速占领市场，如今却因产品安全隐患被迫大规模召回，线上店铺纷纷关闭，消费者退款排队人数已超过17万。

【产品质量危机引发连锁反应：从高校禁用到大面积召回】

今年6月，罗马仕充电宝因存在燃烧、爆炸风险被北京多所高校禁用，随后公司宣布召回问题产品。民航局也发布通知，禁止携带被召回型号的充电宝乘坐航班。这场危机不仅影响了品牌声誉，更暴露了企业在产品质量管控上的重大疏漏。作为曾经的市场领先者，罗马仕的低价策略虽然帮助其快速扩张，但也可能牺牲了产品质量标准。

【售后服务体系崩溃：17万消费者陷入退款困境】

更令人担忧的是，大量消费者正面临退款难的问题。有用户反映退款排队位置高达17万之外，预计需要15-30个工作日才能到账。这种情况反映出企业在危机应对和售后服务体系建设上的严重不足。虽然公司声称"没有倒闭"，但停工停产6个月的决定，无疑给未来发展蒙上了阴影。

这场危机给整个充电宝行业敲响了警钟。在追求市场份额和价格优势的同时，企业必须将产品质量和消费者安全放在首位。对于罗马仕而言，能否度过这次危机，不仅取决于资金链状况，更取决于能否重建消费者信任。\n