[摘要] 为使辖区百姓生活更安逸，幸福感更真切，泉山区9月8日正式启动“惠民小屋”建设暨“惠民包”发放工作。一间小屋，一个包，18项惠民之举……“惠民小屋”和“惠民包”一经推出，立刻被各界点赞，受百姓欢迎，并凝聚期盼。
为使辖区百姓生活更安逸，幸福感更真切，泉山区9月8日正式启动“惠民小屋”建设暨“惠民包”发放工作。一间小屋，一个包，18项惠民之举……“惠民小屋”和“惠民包”一经推出，立刻被各界点赞，受百姓欢迎，并凝聚期盼。
●●●惠民小屋备受居民关注
翠湖御景小区15号楼2单元入口大堂处，有一间面积约20平方米的小屋。窗明几净，装修简约，办公用具和设备一应俱全。室内配备了一台“徐州市人力资源和劳动保障服务系统终端机”，北墙处一排书架更是增添了书香气息。西墙上挂着四块公告牌，三块介绍的是“惠民小包”内两大类18项惠民内容，另外一块则登录了20多个包括水电气在内的服务电话。这就是泉山区在翠湖御景小区设置的“惠民小屋”全景。
“
小区正在陆续上房，大家对这个新事物都感到很惊奇。虽然刚开张一天，但已经有不少居民前来咨询和了解了。”永安街道关庄社区派驻该“惠民小屋”工作人员张娜介绍。
和翠湖御景小区的“惠民小屋”相比，段南新村的“惠民小屋”就显得简朴一些。这间近30平方米的小屋位于段南新村7号楼东端，白墙蓝瓦向西而设，红彤彤的“惠民小屋”四个字格外醒目。门前空地宽敞，室内服务设施配套齐全，工作人员正在给前来咨询的居民介绍“惠民小屋”的功能。
“小屋不大，但是很温馨。”段南12号楼居民苏先生和妻子赵女士前来参观了解小屋的功能后，如是评价。
●●● 提供贴心服务、超前服务
对于段南新村的“惠民小屋”，据泉山区委副书记薛永介绍，该惠民小屋是闲置的保洁员休息室改造的，建成后满足了段南新村25栋楼、1500余户、3600余居民便捷办理社区事务的需求。何谓便捷办理社区事务？采访中记者了解到，段南新村属于纺西社区，是一个比较成熟的社区，社区办公场所在小区东墙外。虽然只是一墙之隔，但段南新村的居民以往去社区办事，必须绕道淮海西路再进入段南路才能到达，远的绕路长度大约要走近20。
去社区办个事要走近20，换谁都会觉得麻烦。而在此设置“惠民小屋”后，百姓去社区办事立省20，就是便捷办理社区事务的实例，贴心服务的实例。利民、惠民、便民是“惠民小屋”的设置目的，通过给百姓提供更贴心的服务，泉山区要把为民服务的质量和效果进一步延伸。
“惠民小屋”投入使用，为老旧小区提供了贴心服务，为新小区则提供了超前服务。“道理很简单，外地居民入住泉山，孩子该上学了，户口等证明暂时没落地，总不能回老家上学？”薛永坦言，在售楼盘没有移交社区之前，是社区管理的盲点和空档。虽然小区物业很好，但物业管理服务的范围和小区安全、保洁、绿化有关，根本无法代替政府服务。“可以这么说，新建楼盘在街道没接管之前，属于政府服务的断档区。及时设置惠民小屋，不仅可以对入住居民有个摸底统计，还能为入住居民提供三年左右的超前服务，可以说是弥补了政府服务的盲点。”
●●●设置小屋必须具备条件
采访中记者了解到，目前泉山区“惠民小屋”建设正在有序进行，首批5个惠民小屋已经建设完毕并逐步投入使用。“惠民小屋”一经推出，立刻受到点赞，受到欢迎，受到期盼。大家期盼的是，“惠民小屋”何时才会在他们身边出现？
记者了解到，设置“惠民小屋”的目的是为了利民、惠民、便民，当一个成熟小区存在办理社区事务空间难题时，就可以设置“惠民小屋”，但前提必须是成熟小区。设置“惠民小屋”对办公用房还有要求，办公用房是“惠民小屋”建设的必要条件，总不能在路边摆摊办公。在“惠民小屋”建设的探索和试点阶段，泉山区目前规划新小区设置“惠民小屋”用房面积要在20平方米左右，能够放置办公桌椅和设备，能够放置查询机等；老旧小区办公用房比较紧张，所以对面积的要求可以因地制宜，只要能满足空间需求，能达到方便百姓、服务百姓、解决百姓问题的目的。譬如醒狮小区、刘场小区，虽然有设置需求，但不能提供办公用房，所以没法设置。
“归根结底，‘惠民小屋’是为百姓服务的。当百姓有需要且办公用房、小区体量达到一定条件，我们尽力满足百姓需求，尽快按照时间节点设置。每间‘惠民小屋’配备一老一新两名工作人员，新老结合尽快掌握服务流程，更好的为百姓服务。”
薛永后表示，惠民小屋是长期存在的，尤其是新建小区的“惠民小屋”，当其向街道办事处移交，有可能升级为社区服务中心。
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